APA Style
Wijaya, Tony. (2018).
Manajemen kualitas jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano 2nd ed (2nd ed.).
Jakarta:
Penerbit Indeks.
Chicago Style
Wijaya, Tony.
Manajemen kualitas jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano 2nd ed.
2nd ed.
Jakarta:
Penerbit Indeks,
2018.
Text.
MLA Style
Wijaya, Tony.
Manajemen kualitas jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano 2nd ed.
2nd ed.
Jakarta:
Penerbit Indeks,
2018.
Text.
Turabian Style
Wijaya, Tony.
Manajemen kualitas jasa : Desain Servqual, QFD, dan Kano 2nd ed.
2nd ed.
Jakarta:
Penerbit Indeks,
2018.
Print.