APA Style
Kartajaya, Hermawan. (2004).
On Becoming A Customer-Centric Company : Transformasi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan .
:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Kartajaya, Hermawan.
On Becoming A Customer-Centric Company : Transformasi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan.
:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan.
On Becoming A Customer-Centric Company : Transformasi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan.
:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.
Turabian Style
Kartajaya, Hermawan.
On Becoming A Customer-Centric Company : Transformasi TELKOM Menjadi Perusahaan Berbasis Pelanggan.
:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Print.